Medewerker Burgerzaken Backoffice

Jij zorgt dat de adresgegevens van inwoners kloppen en actueel zijn, en dat zij goed geholpen worden bij hun vragen. Je krijgt de kans om mee te bouwen aan een toegankelijke en betrouwbare dienstverlening binnen onze gemeente. 

In Midden-Groningen, een gemeente met ruim 61.500 inwoners, werk je aan maatschappelijke opgaven en draag je bij aan een sterke samenleving. Samen met inwoners, bedrijven en organisaties werk je aan leefbaarheid en verbonden dorpen, met zowel de ruimte van het gebied als de stad Groningen op 15 minuten afstand. Daarbij heb je oog voor zowel de kwaliteiten als de uitdagingen, zoals sociale achterstanden en aardbevingsproblematiek. Je werkt hierbij nauw samen met collega’s en partners binnen de gemeente. 

Domein Dienstverlening & participatie

In Midden-Groningen staan we dicht bij onze inwoners. We zorgen voor toegankelijke dienstverlening en geven inwoners ruimte om mee te denken en mee te doen. 

Over het team

Je werkt binnen het team Contactplein, onderdeel van het domein Dienstverlening en Participatie. Dit team bestaat uit het Klant Contact Centrum (KCC) en Burgerzaken, zowel front- als backoffice. Samen zorgen jullie voor het contact met inwoners en voor een zorgvuldige verwerking van hun gegevens. 

Wat ga je doen

Je werkt binnen de backoffice van Burgerzaken. Het zwaartepunt ligt op het uitvoeren van adresonderzoeken en het behandelen van briefadresaanvragen en verhuisaangiften.  

Als Medewerker Burgerzaken (Backoffice) zorg je voor een juiste en betrouwbare registratie van verblijfplaatsen in de BRP. Je controleert en verwerkt verhuizingen en beoordeelt of gegevens kloppen. Je voert adresonderzoeken uit vanuit je rol als toezichthouder BRP, waarbij je verschillende bronnen raadpleegt en beoordeelt. Als daar aanleiding toe is, ga je op huisbezoek om de feitelijke woonsituatie vast te stellen. Ook werk je binnen de Landelijke Aanpak Adreskwaliteit (LAA) en draag je bij aan het signaleren en herstellen van onjuiste adresgegevens. Daarnaast behandel je aanvragen voor een briefadres en toets je deze zorgvuldig aan wet- en regelgeving. Je durft besluiten te nemen op basis van je onderzoek en de geldende wet- en regelgeving en onderbouwt deze zorgvuldig. 

Met wie werk jij samen

Je werkt nauw samen met je directe collega’s van de afdeling Contactplein. Daarnaast werk je samen met collega's van andere afdelingen, andere gemeenten en andere organisaties voor het uitwisselen van de nodige informatie. 

Wat breng jij mee

Je schakelt bewust tussen een dienstverlenende rol en een controlerende rol en past je communicatie hier duidelijk op aan. Je communiceert helder en zorgvuldig en weet informatie af te stemmen op verschillende doelgroepen, ook wanneer het gaat om complexere vragen. 

Je bent analytisch sterk en kunt informatie uit verschillende bronnen samenbrengen en beoordelen, bijvoorbeeld bij adresonderzoeken en complexe aanvragen. Je staat stevig in je schoenen tijdens huisbezoeken en gesprekken en gaat zorgvuldig om met situaties waarin belangen kunnen verschillen. 

Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid in je rol en durft besluiten te nemen op basis van wet- en regelgeving. Daarbij onderbouw je je keuzes en stem je waar nodig af met collega’s of externe partijen. Je verricht complexe administratieve werkzaamheden zorgvuldig en houdt het overzicht, ook wanneer het druk is. 

Verder vragen we:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Ervaring met of affiniteit met Burgerzaken en de BRP 
• Ervaring met de applicatie I-burgerzaken (pré)
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling 
• Organisatorische en administratieve vaardigheden 
• B-rijbewijs 
• Kennis van relevante wet- en regelgeving 

Waarom je deze functie niet wil mislopen

Inhoudelijk sterk

Je werkt aan adreskwaliteit en betrouwbare registraties met directe maatschappelijke impact.

Afwisseling

Je combineert onderzoek, administratie en contact met inwoners. 

Verantwoordelijkheid

Je vervult een rol als toezichthouder en maakt zelfstandige afwegingen. 

Wat bieden wij jou

Een functie waarin je echt bijdraagt aan een gemeente die volop in ontwikkeling is. Je werkt aan actuele vraagstukken en krijgt de ruimte om daar op jouw manier invulling aan te geven. Je krijgt een arbeidsovereenkomst voor 28 uur per week in schaal 7 Cao Gemeenten, met een goed pensioen en een Individueel Keuzebudget van 18,25%. Dit budget zet je in zoals het bij jou past, bijvoorbeeld voor extra verlof of persoonlijke ontwikkeling. We vinden het belangrijk dat je je blijft ontwikkelen. Daarom bieden we trainingen, workshops en toegang tot ons studieplatform. Je werkt hybride en krijgt daarvoor de juiste faciliteiten, zoals een laptop en telefoon. En praktisch: bij onze locaties kun je gratis parkeren. 

Enthousiast geworden

Laat deze vacature gerust even bezinken, maar wacht niet te lang. We maken graag kennis met jou en de ervaring die je meebrengt. We starten mogelijk al tijdens de reactietermijn met gesprekken. Zodra we een passende kandidaat hebben gevonden, sluiten we de vacature eerder.

Meer informatie over de sollicitatieprocedure vind je via:
https://werkenbij.midden-groningen.nl/pagina/sollicitatieprocedure