Flexibele bijbaan medewerker KCC

Wat ga je doen?

Als medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en daarmee het visitekaartje van de gemeente Westerkwartier. Je beantwoordt uiteenlopende vragen via de telefoon en handelt minimaal 60% daarvan zelfstandig af. Je luistert goed, vraagt scherp door en weet snel tot de kern van een vraag te komen. Waar nodig registreer je een melding of verbind je een inwoner door met de juiste specialist. Daarnaast ontvang je inwoners aan de receptie, geef je rijbewijzen en reisdocumenten uit en voer je administratieve werkzaamheden uit. Denk hierbij aan het verwerken van aanvragen voor milieupassen, het registreren van gevonden en verloren voorwerpen en het beantwoorden van berichten via sociale media.

Je krijgt een contract voor 12 uur per week. Rond vakantieperiodes en bij afwezigheid van collega’s kun je in overleg tijdelijk meer uren werken. Je inzet kan daardoor per week verschillen. Volg je een opleiding? Dan proberen we bij de planning zoveel mogelijk rekening te houden met colleges en tentamenperiodes. Je werkt vanuit het gemeentehuis in Zuidhorn, direct naast het station en op ongeveer tien minuten met de trein vanaf station Groningen. Ook krijg je ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te denken over vernieuwingen binnen onze dienstverlening, zoals de mogelijke inzet van AI.

Wat bieden we jou?

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, waarbij we de uitdrukkelijke intentie hebben om aansluitend om te zetten naar een vaste overeenkomst.
• Afhankelijk van kennis en ervaring, word je ingeschaald in functieschaal 7 tot maximaal €4065,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, exclusief de opbouw van het individueel keuzebudget (IKB) ter grootte van 17,05% van je brutosalaris. 
• Het individueel keuzebudget is vrij besteedbaar en kan bruto worden uitgekeerd of worden uitgeruild voor o.a. het kopen van extra verlof.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder volledige vergoeding woon-werk verkeer (€ 0,25 netto per kilometer) of vergoeding openbaar vervoer en een hybridevergoeding voor thuiswerken.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan wij als gemeente 70% betalen.
• Wegwijs in het Westerkwartier ons interactieve introductieprogramma.
• Ook beschikken we over een opleidingsbudget zodat jij je kunt scholen om actueel te blijven op de laatste ontwikkelingen. 
• Onze arbeidstijden en werkplek zijn flexibel. Ben je nodig op kantoor of op locatie? Dan is daar voor jou een plek. Laat het werk het toe, dan kun je thuiswerken en regelen wij de werkplekinrichting.

Wie ben jij?

Je bent inwonergericht, leergierig en professioneel en staat stevig in je schoenen. Je luistert aandachtig, vraagt goed door en neemt op een duidelijke en zakelijke manier de leiding in een gesprek. Ook wanneer het druk is, blijf je rustig en zoek je zelfstandig naar een passende oplossing. Je bent digitaal vaardig, maakt nieuwe systemen snel eigen en vindt het leuk om in korte tijd veel te leren over de gemeentelijke dienstverlening. Met jouw enthousiasme, betrokkenheid en positieve instelling draag je bij aan een prettige sfeer binnen het team.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld op het gebied van rechten, bestuurskunde, communicatie, sociaaljuridische dienstverlening, sociologie, planologie, techniek of ICT, óf je beschikt op een andere manier over een vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Je bent bereid trainingen op het gebied van Burgerzaken te volgen en de benodigde certificaten voor de baliewerkzaamheden te behalen.
• Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van de gemeente en bereid om op vrijdag en tijdens de avondopenstellingen te werken.

We werken binnen de gemeente Westerkwartier met de volgende kernwaarden:

• Verantwoordelijkheid: Je neemt verantwoordelijkheid voor je keuzes en handelt transparant en betrouwbaar in het belang van de inwoners.
• Verbinding: Je werkt samen, luistert actief en brengt mensen en ideeën bij elkaar om de gemeenschap te versterken.
• Wendbaarheid: Je speelt flexibel en proactief in op veranderingen, met oog voor innovatie en maatwerk.

Het team

Je werkt in team Inwonerszaken, onderdeel van het domein Ondersteuning en Dienstverlening. Samen met 13 collega’s ben je het gezicht van de gemeente Westerkwartier en zorg je voor een toegankelijke, zorgvuldige en betrouwbare dienstverlening aan onze inwoners. Het is een dynamische werkomgeving waarin je zichtbaar impact maakt en kennismaakt met de veelzijdigheid van het werken bij een gemeente. Je werkt zelfstandig, staat stevig in je schoenen en blijft ook onder druk duidelijk en professioneel.

Binnen het team staan samenwerking, verantwoordelijkheid en kwaliteit centraal. Je wordt goed ingewerkt, loopt een aantal dagdelen mee en krijgt een buddy bij wie je met vragen terechtkunt. Heb je nog niet alle benodigde kennis of certificaten? Dan krijg je de ruimte om trainingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen. Zo is deze functie een mooie kans om relevante werkervaring op te doen, je cv te versterken en direct bij te dragen aan de dienstverlening van de gemeente.

Gemeente Westerkwartier

In gemeente Westerkwartier staan we dicht bij onze inwoners. We houden van duidelijkheid: geen ingewikkelde verhalen, maar concrete resultaten waar iedereen beter van wordt. Samen werken we aan een sterke gemeenschap, met beide benen op de grond en een open blik voor nieuwe ideeën. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt, jouw talent maakt onze gemeente mooier. Bij Westerkwartier draait alles om ‘wij’. Want hier werk je samen met collega’s, inwoners en partners en om écht impact te maken. Zo komen we verder en maken we het verschil.

Meer informatie

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met teammanager Agnes Roeters 06 27 45 29 72. Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met corporate recruiter Jan-Willem van der Meulen 06 15 51 28 27.

Solliciteren

Ben jij de collega die met ons verder wil bouwen aan de gemeente Westerkwartier? Dan ontvangen we jouw motivatie en cv graag uiterlijk 6 november via www.werkenvoorgroningen.nl onder vermelding van vacaturenummer 2026095. De gesprekken vinden plaats op vrijdag 13 november van 09:00 uur tot 12:00 uur.

We nemen graag zelf de verantwoordelijkheid voor ons wervingsproces. Aanbiedingen op onze vacatures worden daarom niet gewaardeerd